お客様からのよくあるご質問～Q&A～
年間の施工実績は約300件。高い塗装技術と適正価格、細やかなサービスで多くのお客様に選ばれている東京都墨田区の「D-color」。こちらでは、外壁塗装費用や予算、塗料、施工のことなど、当社によくお寄せいただく質問をQ&A形式でご紹介します。
外壁塗装について
- Q1外壁塗装に適した季節はありますか？
- A1基本的には季節を問わず、いつでも施工可能です。ただし、雨天・荒天時は安全面から工事が難しくなるため、スムーズな施工のためには、梅雨や台風の時期は避けた方が安心でしょう。また冬場は塗料の乾燥に若干時間がかかるため、工期が長くなる傾向があります。
- Q2外壁を塗り替えるべきタイミングを教えてください。
- A2立地環境、前回の塗装の内容、塗料の種類などにより、劣化の進み具合は異なります。そのため一概に「〇年で塗り替えるべき」とは言えませんが、理想的な塗り替え周期は6～8年とされています。
- Q3施工後にもし不具合が出たら、対応してもらえますか？
- A3屋根塗装・外壁塗装は5年、鉄部塗装は2年、防水は10年の保証付き（※一部を除く）です。また標準のアフターサービスとして、施工後1年、3年、5年目に保守・点検を行っています。万が一、工事の不備や何かトラブルがあればすぐに駆け付け、無償で追加工事に対応いたします。
塗料について
- Q1どうやって塗料を選べば良いのでしょう。
- A1最適な塗料は、見た目・機能・目的・立地環境といったさまざまな条件により異なります。そのため一概に「この塗料が良い」と言えないのが難しいところ。D-colorでは幅広い塗料を取り扱っており、色選びにも精度の高いご提案をすることが可能です。まずは一度ご相談ください。
- Q2塗料の色の見本を見ることはできますか？
- A2はい、可能です。見本帳はもちろんですが、D-colorならその場で塗料を混ぜて調色し、試し塗りをして色味をご覧いただくこともできます。お気軽にご相談ください。
- Q3塗料のニオイは、やはり気になりますか？
- A3ニオイを軽減できる水性塗料を使用することも可能です。D-colorは油性塗料だけでなく水性塗料にも対応しております。ニオイが気になる方は、事前にその旨をご相談いただけましたら、ご要望に合った塗料を提案させていただきます。
施工について
- Q1工事にはどのくらいの期間がかかりますか？
- A1施工範囲によって異なりますが、一般的な一戸建て住宅の外壁塗装であれば10～15日が工事期間の目安となります。ただし季節や天候などにより工事期間が変動することもあるため、ご了承ください。
- Q2近隣の方にご迷惑がかかることはありませんか？
- A2塗料が飛散しないようネットを設置するなど、細心の注意を払って施工を行います。ただ、やはり工事中は音が出るため、近隣の方にとっては騒音となってしまう可能性はあります。そこでD-colorでは、工事前の近隣の方へのご挨拶や丁寧なご説明を徹底し、トラブルを防止できるよう努めています。
- Q3工事中は、洗濯物など普段通りの生活をして良いのでしょうか？
- A3基本的には、普段通りに過ごしていただけます。ただ高圧洗浄時はお洗濯物を外に干すことができません。ご協力をお願いいたします。
費用について
- Q1塗装費用の目安は？
- A1施工する建物の構造・状況、使用する塗料などにより費用が異なります。詳細は、見積りをご依頼いただきますようお願いいたします。ご相談・お見積りは無料です。
- Q2追加費用が発生することはありますか？
- A2追加料金をご請求することは基本的にありません。ただし工事期間中に仕様変更・追加工事が発生することがあります。その場合はかならずお客様にご報告・相談の上、ご了承をいただいてから施工を行います。
- Q3費用のローン支払いは可能ですか？
- A3申し訳ございません。ローンは対応しておりません。
その他
- Q1対応エリアはどこまでですか？
- A1地元である東京都墨田区を中心に、東京・神奈川・千葉・埼玉に対応しております。まずはお気軽にご相談ください。ご希望の現場に対応可能かどうか確認の上、お返事を差し上げます。
- Q2外壁の診断や現地調査はなぜ必要なのですか？
- A2塗装面の劣化状況や建物形状などにより、塗装費用は大きく変動します。そのため正確なお見積りを出すためには、詳しい精査が必要です。ご面倒をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほどお願いいたします。
- Q3見積りだけお願いできますか？
- A3もちろん、ぜひご依頼ください。見積りをじっくり検討し、その後お断りいただいても構いません。いろいろな業者を比較することが、後悔しない施工につながります。ぜひ相見積もりを取り、それぞれの業者の提案や価格を比較してみてください。
